Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten hast bzw. hat.

Werden mehrere Waren aus einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware. Wird eine Ware in mehreren Teilsendungen geliefert, ist der Erhalt der letzten Teilsendung maßgeblich.

So übst du dein Widerrufsrecht aus

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen.

Velmena GmbH

Othmargasse 11/10

1200 Wien, Österreich

Telefon: +49 1573 2315220

E-Mail: support@velmena.de

Du kannst deinen Widerruf beispielsweise per E-Mail oder Brief erklären. Dafür kannst du das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Alternativ kannst du deinen Vertrag direkt über unsere Online-Widerrufsfunktion widerrufen:

Jetzt Vertrag widerrufen

Wenn du die Online-Widerrufsfunktion verwendest, erhältst du unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit dem Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn du deine Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag wirksam widerrufst, erstatten wir dir alle von dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine teurere als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner ursprünglichen Bestellung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir dir keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Du musst die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung, an uns zurücksenden oder übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf dieser 14 Tage absendest.

Wir übernehmen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Über unser Retourenportal kannst du ein kostenloses Rücksendeetikett anfordern.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt wurden, sowie bei schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das Widerrufsrecht, wenn die entsprechende Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen Außen- oder Versandverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

Freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir unsere freiwillige 60-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Die Voraussetzungen und den Umfang dieser freiwilligen Leistung findest du in unseren Garantiebedingungen.

Deine gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An
Velmena GmbH
Othmargasse 11/10
1200 Wien, Österreich
support@velmena.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.